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2013-05-07 14:22:46 星期二
博主推荐延展咨询资深顾问 梁云文章
        近两年移动互联网企业级市场风声鹊起，开发商、运营商纷纷试水。未来，移动互联技术与应用同企业级需求相互结合，势如破竹，不可阻挡。延展咨询（Extans）致力于为企业提供信息化咨询和实施服务，对这阵热潮给予了持续深入的关注和研究，本文重点分享三大业务需求及应用场景，以供企业在信息化实施时略有参考。
一、利用移动互联平台或产品实现工作事务、经验体会的充实分享
        第一个场景目前备受业界关注，众多软件提供商纷纷免费提供平台，比如相关产品金蝶“云之家”、Extans WizPI、明道、tita等。这一场景旨在促进企业内社交网络的培养，相当于改良版的企业内部微博，大家有什么话可以即时说出去，不受空间和时间的限制，只要身边有手机和网络即可。同时也考虑到内部交流的私密性，设置各种权限和规则。在一些注重分享和交流的企业，这一场景能更加完善企业的共享文化。
二、利用移动互联平台或产品实现销售与客户的全方位交互改进
        第二个场景在金融服务、教育、汽车、旅游、零售等行业的销售业务中，已开始投入应用。例如，保险销售人员在公园里谈成一笔生意，通过移动终端设备CRM软件，快速录入客户信息，点击“完成”提交，即刻间，客户信息传递到千里之外的公司总部。又如，国外客户与国内销售人员沟通，不必再飞往国内，可通过移动语音、移动视频掌握产品信息。相关平台或产品基于减少销售与客户间沟通屏障而设计，同时也注重用户需求，为销售人员添加电子签到、工作日志、移动报销等功能，或为客户考虑提供移动语音、移动视频、移动邮箱等服务，以连续有效地帮助改进销售人员与客户间的关系。
三、利用移动互联平台或产品实现企业管理人员碎片时间优化
        第三个场景将更加有针对性地应用在企业管理层用户中。企业管理人员利用碎片时间收发邮件、移动审批等，实现OA行政办公移动化；另外在一些大中型企业和政府部门，移动BI也是另一个有待开发的领域，以帮助高层快速直观访问，随时随地获取决策支撑数据。
        移动互联企业级应用场景随着技术的进步，将会不断地扩充，我们将见证更多无法想象的场景出现。企业应吸纳并关注市场上产品和技术的更新，做好移动信息化的准备，迎接新技术与新思维带来的变革。